La Maison des Femmes de Toulouse

Médecin, psychologue, travailleur social ou acteur de terrain, vous êtes souvent le premier contact des victimes. Vous trouverez ici les ressources et outils pour soutenir et accompagner efficacement les personnes subissant des violences.

Accueillir la parole des victimes

Une femme victime de violences hésite souvent à parler, par peur, honte ou culpabilité. Une écoute attentive, sans minimisation des faits, est un premier pas vers sa prise en charge. Lui rappeler qu’elle n’est pas seule et qu’elle a le droit d’être protégée est fondamental. Un entretien dans un cadre sécurisé et confidentiel est recommandé pour favoriser l’échange.

Votre rôle est essentiel

Les violences subies par les femmes peuvent avoir des répercussions physiques et psychologiques visibles ou plus diffuses : blessures inexpliquées, douleurs chroniques, troubles anxieux, dépression, troubles du sommeil, ou encore retard de suivi médical. En consultation, une attention particulière aux signaux d’alerte et une approche bienveillante peuvent permettre d’instaurer un climat de confiance, facilitant ainsi la parole des victimes.

Soutenir et guider : ressources pour accompagner les victimes

Pour mieux accompagner les femmes victimes de violences, plusieurs ressources et dispositifs existent :

Les dispositifs d’urgence : en cas de danger imminent, une mise en sécurité rapide peut être organisée via le 3919 (numéro national d’écoute) ou en lien avec les forces de l’ordre et les services sociaux.

Les formations de la MIPROF : la Mission interministérielle pour la protection des femmes contre les violences propose des formations dédiées aux professionnel·le·s afin de renforcer leurs connaissances sur le repérage, l’accompagnement et l’orientation des victimes.

Les lieux d’écoute, d’accueil et d’orientation : ces structures associatives, accessibles sur rendez-vous, assurent un accueil confidentiel et un accompagnement personnalisé. Elles offrent des services d’information, d’écoute et d’orientation en fonction des besoins des femmes et des recommandations des professionnel·le·s de santé.

Les Centres d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF) : agréés par l’État et présents sur tout le territoire, les 98 CIDFF ont pour mission d’informer, d’orienter et d’accompagner les femmes, en facilitant leur accès aux droits et en luttant contre les violences sexistes et sexuelles.